首页 »

“中国游客疯狂铲虾”?沪上数家旅行社回应:这并非常态

2019/11/9 1:05:45

“中国游客疯狂铲虾”?沪上数家旅行社回应:这并非常态

自助餐厅主打团队客

 

春秋旅游泰国部经理张昱看了记者发给他的视频后,基本判断“抢虾”场景发生在泰国曼谷皇权(King Power)免税店的自助餐厅。“免税店生意不错,前几年又开了另一家自助餐厅,从画面上无法确定是哪家,但应该都是属于这家免税店的。”

 

上海万国国际旅行社领队尚华去年一年带团去泰国40多次,昨天她看了视频后第一反应:应该是曼谷皇权免税店里的自助餐厅。她告诉记者,因为餐厅是免税店开的,而赴曼谷的旅游团队一般都会安排客人去免税店逛逛,逛完顺便去餐厅用餐。

 

视频上的餐厅在曼谷当地属于中档,客源基本都是旅行社的团队客人,泰国本地人很少。她回忆上个月刚刚去过的情形:环境不错,比较干净,除了虾之外,海鲜还有三文鱼和青口,其他多是蔬菜,有面条、蛋糕和菠萝等当地水果,整体菜量还是充足的。

 

据了解,这家皇权免税店的自助餐餐标并不低,摊在每位团队客身上大约是人民币60元左右。在这家餐厅定餐的本市几家旅行社打出的泰国游广告,团费基本都在3000元以上。

               

 

“抢“和团队用餐时间紧张有关

据尚华介绍,餐厅大致可容纳近千人用餐,但餐厅服务人员并不多。在三文鱼餐台前,有服务生按量供给,每位客人一次最多可取两三片,秩序井然。

 

而在摆放大虾的餐台前,取餐夹寥寥,只要一位游客带头用盘子“铲虾“,效仿者便跟风而上。虽然既快又节约时间,但这种方法显然”粗糙“不文明。她说,团队用餐都是规定时间的,一般在50分钟左右,“如果遇上十几个大团赶在一个时间段在餐厅吃饭,几百人济济一堂,取菜速度不快的话,菜台很快就空了。” 游客一次性不取够食物,可能等不及补菜就要跟团队出发了。

 

 

不文明游客会上“黑名单”

 

记者注意到,在这段视频中,数十名中国游客挤在放着大虾的餐台前,用盘子当做工具去铲餐台里的虾。前面的游客还没有盛完,后面的游客便一拥而上。画面中一位女士盛了三盘虾后挤出了人群,用完餐后,狼藉的餐桌还有不少没有动过的大虾。张昱对记者坦言:做了十几年东南亚游,从上海出发的团里还真没听到看到过这么夸张的事。

 

昨天在柬埔寨出差的春秋旅游副总经理邹庆龄告诉记者,视频里发生的虽然是旧闻,但也给大家做了个文明提醒。她认为加强领队在出团说明会中与游客进行文明礼仪宣导,在当下显得更为重要。万国旅行社总经理项慎认为:即便是视频,也可能断章取义。随着国人出境游大幅增长,文明修为也在逐年提高。随着80、90后成为出境游的生力军,这种“抢”的现象最终会成为历史记忆。

 

上海市出境旅游合同示范文本中的文明提醒

 

上海市旅游局行业管理处相关负责人在接受记者采访中表示,视频中的现象也要引起重视,旅行者的文明素质也折射出一种国家形象。据了解,继国家旅游局推行《游客不文明行为记录管理暂行办法》后,上海也推出了不文明游客黑名单制度,让不文明的游客“长记性”。

 

(图片来源 : 网络       主编:任春    编辑邮箱:renwoxinggy@sina.com)